Regulamin pośrednictwa w sprzedaży

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz zasady i tryb zawierania umów pośrednictwa w sprzedaży za pośrednictwem sklepu internetowego działającego pod adresem weebu.pl. Znajdą tu Państwo w szczególności informacje o zasadach składania zamówień, roli Pośrednika, prawie do odstąpienia od umowy oraz zasadach reklamacji.

§1. Definicje

Sklep - sklep internetowy prowadzony przez Pośrednika pod adresem weebu.pl.

Pośrednik - SPD Shop sp. z o.o. z siedzibą w Białymstoku przy ul. Ciepłej 38 lok. 302, 15-472 Białystok, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy właściwy dla siedziby spółki pod numerem KRS: 0001252315, posiadająca NIP: 5423517121, REGON: 545196805, o kapitale zakładowym 5000 zł, adres e-mail: kontakt@weebu.pl, nr tel.: 517 276 616.

Sprzedawca - podmiot, z którym Pośrednik zawiera Umowę Sprzedaży w imieniu i na rzecz Klienta. Dane konkretnego Sprzedawcy właściwego dla danego Towaru są podawane w karcie produktowej danego Towaru, dostępne na żądanie Klienta u Pośrednika oraz potwierdzane w wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia.

Klient - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, składająca Zamówienie w ramach Sklepu i korzystająca z Usługi pośrednictwa.

Konsument - osoba fizyczna zawierająca umowę, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.

Konto - wydzielona część Sklepu przypisana Klientowi, umożliwiająca korzystanie z dodatkowych funkcji, w tym śledzenie Zamówień.

Towar - produkt prezentowany w Sklepie, którego opis dostępny jest na jego stronie produktowej.

Umowa Sprzedaży - umowa sprzedaży Towaru zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, którą w imieniu i na rzecz Klienta zawiera Pośrednik.

Usługa Pośrednictwa - usługa świadczona przez Pośrednika na rzecz Klienta, polegająca na przyjęciu od Klienta Zamówienia oraz płatności, a następnie zawarciu w imieniu i na rzecz Klienta Umowy Sprzedaży Towaru objętego Zamówieniem oraz przekazaniu Sprzedawcy danych niezbędnych do realizacji wysyłki.

Zamówienie - oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy o świadczenie Usługi Pośrednictwa, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru oraz dane niezbędne do zawarcia Umowy Sprzedaży, którą w imieniu i na rzecz Klienta ma zawrzeć Pośrednik ze Sprzedawcą.

§2. Postanowienia wstępne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu oraz zasady i tryb zawierania umów o świadczenie Usługi Pośrednictwa na odległość za pośrednictwem Sklepu.
2. Regulamin jest dostępny nieprzerwanie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w każdej chwili.
3. Sklep działa w modelu pośrednictwa (dropshipping). Oznacza to, że Pośrednik nie jest sprzedawcą Towarów prezentowanych w Sklepie ani ich właścicielem. Rolą Pośrednika jest zawarcie w imieniu i na rzecz Klienta Umowy Sprzedaży Towaru ze Sprzedawcą oraz przekazanie Sprzedawcy danych Klienta niezbędnych do realizacji wysyłki. Sprzedawcą Towaru wobec Klienta jest podmiot wskazany w karcie produktowej danego Towaru.
4. Towary są wysyłane przez Sprzedawcę bezpośrednio do Klienta spoza Unii Europejskiej, tj. z terytorium państw azjatyckich. Z uwagi na miejsce wysyłki czas dostawy może wynosić do 40 dni.
5. Dokonywanie zakupów w Sklepie wymaga dostępu do urządzenia z dostępem do Internetu, standardowego systemu operacyjnego, przeglądarki internetowej obsługującej JavaScript oraz plików cookies, a także aktywnego adresu poczty elektronicznej.
6. W przypadku ogłoszenia obniżenia ceny Towaru, Pośrednik informuje o najniższej cenie z okresu 30 dni przed obniżką, zgodnie z art. 4 ust. 2 ustawy z dnia 9 maja 2014 r. o informowaniu o cenach towarów i usług.
7. Przesyłanie za pośrednictwem formularzy w Sklepie treści bezprawnych jest zabronione.
8. Komunikacja pomiędzy stronami odbywa się drogą elektroniczną. Pośrednik wysyła Klientowi informacje na adres e-mail wskazany podczas składania Zamówienia lub rejestracji.

§3. Składanie Zamówień i zawarcie umowy

1. Klient może składać Zamówienia po zalogowaniu na Konto lub bez rejestracji.
2. Cena Towaru brutto (zawierająca podatek VAT) podana jest na stronie Sklepu. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które wskazywane są w procesie składania Zamówienia.
3. Informacje o Towarach prezentowane w Sklepie, w szczególności ich opisy i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
4. W celu złożenia Zamówienia Klient wybiera Towar, dodaje go do koszyka, podaje dane oznaczone jako obowiązkowe, wybiera sposób dostawy i płatności, a następnie zatwierdza Zamówienie przyciskiem „Zamawiam i płacę". Do momentu zatwierdzenia Klient może modyfikować Zamówienie i dane.
5. Zatwierdzenie Zamówienia przyciskiem „Zamawiam i płacę" oznacza złożenie przez Klienta oświadczenia woli zawarcia z Pośrednikiem Umowy o świadczenie Usługi Pośrednictwa oraz udzielenie Pośrednikowi umocowania do zawarcia w imieniu i na rzecz Klienta Umowy Sprzedaży Towaru ze Sprzedawcą.
6. Po złożeniu Zamówienia Pośrednik niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz przyjęcie do realizacji poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres podany przez Klienta. Wiadomość ta zawiera potwierdzenie zawarcia Umowy o świadczenie Usługi Pośrednictwa oraz dane Sprzedawcy właściwego dla danego Towaru. Z chwilą otrzymania tej wiadomości pomiędzy Klientem a Pośrednikiem zostaje zawarta Umowa o świadczenie Usługi Pośrednictwa.
7. Na podstawie udzielonego umocowania Pośrednik zawiera w imieniu i na rzecz Klienta Umowę Sprzedaży Towaru ze Sprzedawcą oraz przekazuje Sprzedawcy dane Klienta niezbędne do realizacji wysyłki.
8. Pośrednik zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji Zamówienia w przypadku uzasadnionych wątpliwości co do prawdziwości danych podanych przez Klienta. W takiej sytuacji Pośrednik niezwłocznie kontaktuje się z Klientem.

§4. Dostawa i płatności

1. Dostawa Towaru dostępna jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Klient ma do wyboru następujące formy dostawy, wskazane w procesie składania Zamówienia:
   • Paczkomat InPost - 15 zł,
   • Kurier - 15 zł,
   • Punkt odbioru DPD - 15 zł.
3. Dostawa jest bezpłatna dla Zamówień o wartości równej lub wyższej niż 199 zł, niezależnie od wybranej formy dostawy.
4. Z uwagi na fakt, że Towar jest wysyłany przez Sprzedawcę bezpośrednio do Klienta spoza Unii Europejskiej (z terytorium państw azjatyckich), termin dostawy wynosi do 40 dni od dnia zawarcia Umowy o świadczenie Usługi Pośrednictwa, chyba że w opisie danego Towaru lub w trakcie składania Zamówienia podano inny termin. Jeżeli Zamówienie obejmuje Towary o różnym czasie dostawy, obowiązuje termin najdłuższy. Towary z jednego Zamówienia mogą być wysyłane w odrębnych przesyłkach, bez dodatkowych kosztów dla Klienta.
5. Pośrednik udostępnia Klientowi płatności elektroniczne za pośrednictwem systemu Shopify Payments, w tym płatność BLIK oraz kartą płatniczą. Dostępne formy płatności wskazywane są w procesie składania Zamówienia.
6. Klient obowiązany jest dokonać płatności w chwili składania Zamówienia. Brak płatności może skutkować anulowaniem Zamówienia.
7. Klient wyraża zgodę na przesyłanie faktur i innych dokumentów w formie elektronicznej.
8. Towar jest wysyłany spoza Unii Europejskiej, tj. z terytorium państw azjatyckich. Zakupy Klienta mogą podlegać należnościom celnym oraz podatkom (w tym VAT) obowiązującym przy imporcie towarów. Składając Zamówienie, Klient - zależnie od miejsca zamieszkania i obowiązujących przepisów - może działać jako importer Towaru i zobowiązany jest przestrzegać przepisów obowiązujących w kraju przeznaczenia.
9. Wysokość ewentualnych ceł lub podatków może być uzależniona nie od kwot uiszczonych przez Klienta tytułem ceny, lecz od rzeczywistej (rynkowej) wartości Towarów oraz kosztów transportu, przy czym wartości te nie uwzględniają rabatów i promocji.
10. Ceny wyświetlane w Sklepie zawierają obowiązujący podatek VAT.

§5. Reklamacje dotyczące Towaru

1. Sprzedawcą Towaru, a tym samym podmiotem odpowiedzialnym za zgodność Towaru z Umową Sprzedaży, jest podmiot wskazany w karcie produktowej danego Towaru. Reklamacje dotyczące Towaru Klient może zgłaszać za pośrednictwem Pośrednika, który przekazuje je Sprzedawcy oraz reprezentuje Klienta w postępowaniu reklamacyjnym.
2. Reklamacje dotyczące Towaru należy kierować na adres e-mail: kontakt@weebu.pl. W zgłoszeniu zaleca się opisanie stwierdzonej niezgodności oraz - o ile to możliwe - dołączenie zdjęć Towaru i dowodu zakupu, co przyspiesza rozpatrzenie sprawy.
3. Pośrednik może poprosić Klienta o odesłanie Towaru, jeżeli oględziny na podstawie zdjęć okażą się niewystarczające do oceny zasadności reklamacji. Towar należy odesłać na adres: SPD Shop sp. z o.o., ul. Ciepła 38 lok. 302, 15-472 Białystok.
4. Pośrednik ustosunkuje się do reklamacji - we własnym imieniu w zakresie Usługi Pośrednictwa oraz w imieniu Sprzedawcy w zakresie zgodności Towaru z umową - w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, informując Klienta drogą elektroniczną o sposobie rozpatrzenia oraz dalszym postępowaniu.
5. W przypadku uznania reklamacji dotyczącej niezgodności Towaru z umową, Klient może żądać naprawy lub wymiany Towaru, a gdy jest to niemożliwe lub wiązałoby się z nadmiernymi kosztami - obniżenia ceny lub zwrotu zapłaconej kwoty. Zwrot należnych kwot następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Klienta o pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji, przy użyciu tego samego sposobu płatności, którego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie wskaże inny sposób niegenerujący dla niego kosztów.
6. Koszty odesłania Towaru w ramach uznanej reklamacji ponosi Pośrednik. Pośrednik nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem.
7. Uprawnienia z tytułu niezgodności Towaru z umową przysługują Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. Z uwagi na fakt, że Sprzedawcą jest podmiot zagraniczny, zakres ochrony może wynikać również z przepisów prawa właściwego dla Sprzedawcy; nie ogranicza to praw Konsumenta gwarantowanych bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa polskiego i unijnego.

§6. Odstąpienie od Umowy o świadczenie Usługi Pośrednictwa

1. Klient będący Konsumentem (oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta) może odstąpić od Umowy o świadczenie Usługi Pośrednictwa bez podania przyczyny w terminie 14 dni. Termin liczony jest od dnia zawarcia Umowy o świadczenie Usługi Pośrednictwa.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient informuje Pośrednika o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia - na adres e-mail: kontakt@weebu.pl lub pisemnie na adres siedziby Pośrednika. Klient może skorzystać ze wzoru oświadczenia stanowiącego Załącznik nr 1, co nie jest obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
3. Prawo odstąpienia od Umowy o świadczenie Usługi Pośrednictwa nie przysługuje, jeżeli Pośrednik wykonał w pełni Usługę Pośrednictwa - tj. zawarł w imieniu i na rzecz Klienta Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą i przekazał Zamówienie do realizacji - za wyraźną zgodą Klienta, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany, że po spełnieniu świadczenia przez Pośrednika utraci prawo odstąpienia. Klient jest o tym informowany, a fakt przekazania Zamówienia do realizacji potwierdzany jest wiadomością e-mail, co oznacza utratę prawa odstąpienia od Umowy o świadczenie Usługi Pośrednictwa. Podstawę stanowi art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta.
4. W przypadku skutecznego odstąpienia Umowę uważa się za niezawartą. Pośrednik niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności przy użyciu tego samego sposobu płatności, którego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób niegenerujący dla niego kosztów.
5. Niezależnie od powyższego, prawo odstąpienia od samej Umowy Sprzedaży Towaru przysługuje Klientowi wobec Sprzedawcy na zasadach wynikających z przepisów prawa właściwego dla tej umowy. Pośrednik, na wniosek Klienta, pośredniczy w kontakcie ze Sprzedawcą w celu realizacji tego uprawnienia.

§7. Świadczenie usług drogą elektroniczną

1. Pośrednik podejmuje działania w celu zapewnienia poprawnego działania Sklepu i zobowiązuje się do usunięcia w rozsądnym terminie nieprawidłowości zgłoszonych przez Klientów.
2. Nieodpłatne usługi świadczone drogą elektroniczną przez Pośrednika to: prowadzenie Konta, umożliwienie zawarcia Umowy o świadczenie Usługi Pośrednictwa oraz - o ile udostępniono taką możliwość - newsletter.
3. Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieokreślony i ulega rozwiązaniu z chwilą przesłania przez Klienta żądania usunięcia Konta lub skorzystania z odpowiedniej funkcji w panelu Klienta.
4. Klient może zapisać się na newsletter, podając adres e-mail i potwierdzając zgodę. Z newslettera można zrezygnować w każdej chwili poprzez link rezygnacji w wiadomości lub zgłoszenie na adres e-mail Pośrednika.
5. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu (nie zaś Towaru) Klient może zgłaszać na adres e-mail: kontakt@weebu.pl. Pośrednik rozpatruje je w terminie 14 dni.

§8. Postanowienia dotyczące Klientów będących przedsiębiorcami

1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą Klientów będących przedsiębiorcami, którzy nie są Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.
2. Pośrednik może wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta ze skutkiem natychmiastowym i bez podania przyczyn, co nie rodzi roszczeń wobec Pośrednika.
3. Całkowita odpowiedzialność Pośrednika wobec przedsiębiorcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Usługi Pośrednictwa ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia Pośrednika z tytułu danej Usługi. Pośrednik nie ponosi wobec przedsiębiorcy odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści.
4. Pośrednik nie ponosi odpowiedzialności za utratę, ubytek lub uszkodzenie Towaru powstałe od momentu przekazania go przewoźnikowi do momentu wydania przedsiębiorcy.
5. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów pomiędzy Pośrednikiem a przedsiębiorcą jest sąd właściwy ze względu na siedzibę Pośrednika.
6. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

§9. Opinie

1. W przypadku prezentowania opinii Klientów, Pośrednik weryfikuje ich autentyczność i publikuje zarówno opinie pozytywne, jak i negatywne, nie ingerując w ich treść i nie oferując korzyści za ich wystawienie.
2. W razie wątpliwości co do autentyczności opinii, jest ona wyjaśniana na podstawie danych powiązanych z Zamówieniem. Opinia, której nie da się powiązać z Zamówieniem, jest usuwana.

§10. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu jest Pośrednik - SPD Shop sp. z o.o.
2. W celu realizacji Zamówienia Pośrednik przekazuje dane niezbędne do wysyłki (w szczególności imię, nazwisko, adres dostawy) Sprzedawcy mającemu siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (w państwie azjatyckim). Przekazanie to następuje wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania Umowy Sprzedaży zawartej w interesie Klienta, na podstawie art. 49 ust. 1 lit. b RODO.
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych, w tym prawa Klienta, określa Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu.

§11. Postanowienia końcowe

1. Wszelkie prawa do Sklepu, w tym prawa własności intelektualnej, należą do Pośrednika. Powielanie lub przerabianie treści Sklepu bez zgody Pośrednika jest zabronione.
2. Pośrednik zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z istotnych przyczyn (np. zmiana oferty, zmiana przepisów prawa). Nowy Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji, a o zmianie zarejestrowani Klienci są informowani drogą e-mail. Zmiana nie narusza praw nabytych z umów zawartych przed jej wejściem w życie.
3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
4. Żadne z postanowień Regulaminu nie ogranicza praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta gwarantowanych bezwzględnie obowiązującymi przepisami.
5. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. przed stałym polubownym sądem konsumenckim, w drodze mediacji wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, lub z pomocą powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta. Więcej informacji: https://polubowne.uokik.gov.pl/ oraz na platformie ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Załączniki

• Załącznik 1
• Załącznik 2